ダメ出しをしてくれるお客様

こちらから質問したのですが、「あさりのお宿」のどこがダメなのか教えてくれたお客様がいました。
耳には痛いのですが、ありがたいお客様です。
もちろん100人のお客様がいて、全員に○をもらう事などはできません。
お客様が100人いれば求めるところも100色で、それぞれのご意見は異なるわけです。

お客様が「宿」を選ぶのは当然のことながら、「宿」もまたお客様を選ばないと(ターゲットを絞ると言う意味)コンセプトも何もあったものではありません。

しかし、「あさりのお宿」まだまだ初心者です。お客様を選ぶ以前の問題もたくさんあります。
そしてだんだん見えなくなってくる「客目線」。

これからもお客様のダメを有難くいただいて、努力をしていかなければと思いました。

値千金のご意見、N様どうもありがとうございました。


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この記事へのコメント

せっちゃん
2011年10月25日 08:40
その姿勢は本当に大切です。今の気持ちを持ち続けていきたいですね。同業者として共感しました。頑張ってくださいね♪応援してます。

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